刘园园:用心为每一个患者服务
4月3日上午9时左右驻马店市中心医院护士刘园园在门诊一楼东巡视中发现一名老年患者面色苍白、呼吸急促、意识模糊、大汗淋漓,有休克症状,家属在旁边被这突如其来的状况吓的不知所措,刘园园立即通知急诊科,预检分诊护士徐红斌也上前帮忙,两人协助急诊科工作人员把患者抬上平车并护送至急诊科。
其实刘园园日常导诊中做这样的事情远不止这一件,就在不久前72岁患者李大华老人独自一个人来到门诊,门诊部导诊护士刘园园发现其行动不便,立即推着轮椅上前帮助,经询问得知老人无子女也无陪护,有风湿病史,近期腰腿疼痛难忍,所以前来就诊。刘园园护士联系了特勤班长蒋宇将,俩人一起把老人送至门诊四楼风湿免疫科,并全程陪诊,就诊结束后又把老人搀扶至出租车,老人感动得热泪盈眶,拉着他们的手不住称赞、连声感谢。
虽然每天的工作任务很繁重,但刘园园在工作中,用心为每一名患者提供服务,而患者顺利就医后满意的微笑就是对她最大的鼓励,而患者给予的肯定更是刘园园不断前进的动力。在门诊部导诊工作中,认真敬业,对待病人细心,有耐心,有爱心,因为自己家中也有生病的老人长辈,能体会到病人到一个陌生的环境,摸不到头脑的那种心情,所以在日常工作巡视时,发现病人有什么需要帮助的问题,尤其一些老年患者,会主动上前询问,并耐心的解释,帮助病人解决,直到病人满意离开。 (记者 郭雪峰)
刘园园:用心为每一个患者服务